杭州兴发保洁服务的注意事项
　　 保洁服务是现在非常热门的一种行业，并且非常的受消费者的欢迎，那么保洁服务在工作的时候有哪些注意事项呢?下面小编就结合保洁服务公司，给大家简析一下保洁服务的注意事项，供大家参考。
　　 在各种注意事项中最重要的当然就是安全问题，最好是能够尽量的避免可能存在的安全隐患，所以在进行保洁工作的时候一定要注意安全，特别是在使用清洁设备的时候，要注意按照使用的流程进行操作，在使用之前一定要熟知说明书。
　　 在使用清洁的时候也要注意，如果清洁剂乱用很可能会形成化学性质的危害，在使用之前一定要了解相关的知识，或者是经过了一定的专业培训，否则在清洁的过程中反而会造成建筑物的腐蚀，甚至是产生有害的气体。
　　 对于一些特殊环境的保洁，一定要有相应的安全措施，特别是高空作业的时候，常见的是对玻璃外侧的清洁，在一些封闭的空间不要乱用清洁剂，否则可能会产生有毒的气体，所以在清洁的时候一定不要将自己处在密闭空间中。

物业管理服务的特点
(一)物业管理服务的公共性和综合性
　　 物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是物业管理服务。与一对一的交易关系不同的是，由于物业管理主要指向房屋及配套的设施设备和相关场地的维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和公共秩序，重点是物业的共用部位和共用设施设备。而物业的共用部位和共用设施设备不为单一的业主所拥有，而是由物业管理区域内的全体业主或部分业主共同所有，这就使得物业管理服务有别于为单一客户提供的特约服务，而具有为某一特定社会群体提供服务产品的公共性。
　　 从物业服务合同的内容来看，物业管理企业与业主约定的物业管理事项具有综合性，不仅包括对物业共用部位和共用设施设备进行维修、养护，而且包括对物业管理区域内绿化、清洁、交通、车辆等秩序的维护，这就使得物业管理服务有别于业主与专业公司之间的专项服务业务委托。
　　 (二)物业管理服务受益主体的广泛性和差异性
　　 物业管理服务的公共性决定了其受益主体的广泛性和差异性，这是物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点。首先，物业服务合同中服务内容、服务标准、服务期限，双方当事人的权利和义务、违约责任等约定，必须是全体业主的合意。但对于业主群体来讲，很难实现所有业主认识完全一致，总会有部分业主或个别业主持有异议。因此，必须从业主整体利益出发，按照少数服从多数的原则决定物业管理服务事项，然后再以全体业主的名义，与物业管理企业签订物业服务合同。其次，各个业主对物业管理企业履行物业服务合同的认识也是不一致的，有的业主对服务表示满意，有的业主则不满意，这就给客观评价物业服务质量带来一定困难。
　　 在此情况下，物业服务合同成为衡量物业管理企业是否正确履行义务的检验标准，这就要求物业管理企业细化物业服务合同，对服务项目，服务标准，各项服务的违约责任等方面的约定尽可能具体、明确、完备。同时，物业管理企业还应当经常进行客户调查，跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价，以保证受益群体的最大化。
　　 (三)物业管理服务的即时性和无形性
　　 一般有形商品的生产、流通和消费环节彼此独立且较为清晰，而物业管理服务并不存在流通环节，且生产和消费处于同一过程之中，这就使得物业管理企业必须随时满足业主客观上存在的物业服务需求。物业管理服务的即时性对物业管理企业的服务质量控制能力提出了很高的要求，一旦相关服务满足不了业主的消费需求，就很难有效地予以纠正和弥补。
　　 物业管理服务的无形性源于其服务产品的特征，由于服务的无形性，使得作为物业服务消费者的业主，难以象有形产品的消费者那样感到物业服务的真实存在，对于服务消费意识较薄弱的部分业主，难以产生物有所值的感觉。物业服务的无形性还使物业服务的质量评价变得困难和复杂，因为物业管理企业的服务品质难以用精确标准去衡量，更多依赖于业主的主观评判。
　　 (四)物业管理服务的持续性和长期性
　　 与一般合同标的不同，物业管理服务提供的是一个持续的不间断的过程。物业管理企业必须保证物业共用部位的长时间完好和共用设施设备的全天候运行，在物业服务合同有效期内的任何服务中断，都有可能导致业主的投诉和违约的追究。
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